Проведем аудит вашей
B2B-программы лояльности
Запишитесь на аудит и получите ответы на самые острые вопросы:
  • ПЛ зарабатывает деньги или просто "жрет" их?
    Ключевой вопрос. Активность есть. Отчеты есть. Участники довольны. Но вот прирост — это заслуга программы или естественный спрос? И если убрать бонусы, то продажи упадут… или ничего не изменится?
  • Где вы теряете деньги и не замечаете этого?
    Фрод. Завышенные начисления. “Спящие” сегменты участников, которые вымывают бюджет. Ручные процессы, которые тихо стоят дороже самой механики.
  • Выдержит ли ПЛ масштабирование?

    Выдержит ли инфраструктура?
    Не размоется ли маржинальность?
    Не превратится ли рост участников в рост хаоса и операционных затрат?
  • Кто на самом деле приносит нам продажи?
    Какие сегменты реально двигают оборот? А кто просто копит бонусы и осваивает бюджет? Не субсидируем ли мы тех, кто и так покупал бы? Или тех, кто не приносит продаж?
Что сделаем в рамках аудита
Мы проводим полноценный анализ вашей программы лояльности на основе фактических данных системы и готовим управленческий отчет с выводами и планом действий. Все под NDA
  • Оценим активность
    и вовлеченность участников
    Разберем распределение базы, выделим активные и «спящие» сегменты, проанализируем роли участников и концентрацию результатов. Вы увидите, кто реально формирует эффект программы, а кто искажает статистику
  • Проведем анализ эффективности акций
    Сравним все действующие механики по количеству отчетов, объему выплат, стоимости действия и уровню отклика. Определим, какие акции работают системно, а какие требуют пересмотра или отключения
  • Выполним географический анализ
    Построим тепловую карту активности, выделим регионы-лидеры и зоны роста, сопоставим их с результатами программы.
    Вы получите понимание, где модель работает лучше всего и где есть потенциал для усиления
  • Проведем операционный аудит
    Проанализируем процессы модерации, статусы заявок, причины отклонений, скорость обработки и зависшие действия.
    Вы увидите узкие места, влияющие на доверие участников и скорость выплат
  • Проверим качество данных
    Оценим структуру загружаемых данных, корректность заполнения полей, наличие тестовых записей, формат ИНН и адресов, полноту сегментации. Определим, можно ли автоматизировать аналитику и снизить ручную нагрузку
  • Проанализируем юридические и админ. барьеры
    Отдельно рассмотрим статус НДФЛ, долю участников с подтвержденными данными и влияние этого фактора на вывод бонусов. Вы поймете, что ограничивает получение вознаграждений и как это влияет на мотивацию
Подготовим стратегические выводы
и план действий
Сформируем структурированные рекомендации с приоритетами, сроками и ожидаемым эффектом. В финальном отчете вы получите понятный roadmap для повышения эффективности программы
Что вы получите от аудита
Кратко: вы получите четкое понимание состояния вашей программы лояльности и дальнейшие шаги по повышению ее эффективности
а теперь развернуто:
Финансовую прозрачность
Понимание какие действия приносят наибольшую отдачу от вложенного бюджета
Оценку управляемости
Четкое понимание, где процессы требуют автоматизации, а где достаточно корректировки регламентов
Сегментную картину аудитории
Понимание, кто является драйвером продаж, а кто не вовлечен и требует дополнительной работы
Приоритетный план действий
Конкретные шаги с указанием сроков и ожидаемого эффекта: от срочных исправлений до стратегических изменений
Карту точек роста
Регионы, роли, механики и процессы, которые можно усилить без увеличения бюджета
Главное: вы получите спокойствие
и уменьшение неопределенности
Программа лояльности перестанет быть «черным ящиком» с разрозненными отчетами и станет управляемым инструментом, по которому можно принимать взвешенные решения: усиливать, корректировать или масштабировать

Аудит дает не только ответы на текущие вопросы, но
и основу для системного развития программы
наследующий период
© 2024 Gerda
ПрОДУКТ
  • Домашняя страница
  • Тур
  • Отзывы
  • Тарифы
О Gerda
  • Компания
  • Вакансии
  • Блог
  • Инвестирование
ПОМОЩЬ
  • База знаний
  • Видео туториалы
  • Интеграции
  • Разработчикам