Продавцы в магазинах не заинтересованы рекомендовать бренд — рекомендуют конкурентов с понятными бонусами. Оптовые клиенты жалуются на непрозрачность начислений и задержки выплат до месяца. Менеджеры тратят 30% времени на ручное начисление и бумажную отчётность. Бренд проигрывает конкурентам в скорости и удобстве.
Решение:
Единая платформа с раздельными механиками:
Розница: баллы за продажу определённых моделей, повышенные бонусы за высокомаржинальные позиции. Моментальные выплаты на карту или подарочные сертификаты. SMS/email о новых акциях.
Опт: прогрессивная шкала за объём, личный кабинет для отслеживания бонусов в реальном времени, автоматическая проверка документов.
Встроенное налоговое агентирование — система сама считает и удерживает НДФЛ.
Результат:
+40% продажи через розницу (со 100 до 140 ед/мес в одном регионе)