+40% продажи в рознице, +12% средний чек опта — производитель инжиниринговых систем
Задача:
Три разных канала продаж работали вразнобой. Продавцы в рознице не мотивированы рекомендовать бренд. Оптовики закупают нерегулярно и мелкими партиями. Управляющие компании вообще не знают про программу лояльности. Нужна сквозная система мотивации от производства до монтажа.
Решение:
Единая платформа с тремя механиками под разные уровни:
Розница (ЮФО): баллы за каждый проданный прибор, регистрация чека через приложение, обмен на деньги или сертификаты за 1 день.
Опт (вся РФ): прогрессивная шкала от объёма закупок — от 1,5% при 100 тыс до 4% при 600+ тыс. Загрузка документов в систему, автоматическая проверка, выплата без посредников.
УК (ЦФО, СЗФО): 2% от стоимости оборудования при подтверждении монтажа. Фото акта выполненных работ — бонус на счёт.
Результат:
+40% рост продаж в розничном канале ЮФО
+12% увеличение среднего чека оптовых клиентов
80+ управляющих компаний вовлечены в программу
ROI 450% совокупный по всем уровням
Выстроена сквозная цепочка мотивации от склада до конечной установки