Sorun

Merkezi Rusya, Ural ve Sibirya'da bayiler ve büyük DIY zincirleri aracılığıyla çalışan bir boya üreticisi. Üç satış kanalı, üç farklı sorun.

Tasarımcılar projeler için malzeme seçimini etkiliyor ancak belirli bir markayı tavsiye etmek için finansal teşvikleri yok. Bildiklerini veya daha ucuz olanı seçiyorlar.

Mağazalarda ürün yerleşimi kaotik. POS materyalleri sergilenmiyor veya yanlış sergileniyor. Bölgeler arası manuel kontrol imkansız.
Mevsimsellik geliri öldürüyor. Su bazlı boyalar ilkbahar ve yazın satılıyor. Yılın ikinci yarısı — talep çöküyor. Artı ödül ödemeleri 45 güne kadar sürüyor, bu da tüm promosyon ilgisini öldürüyor.

Ne Yaptık

PWA uygulaması ve anında ödemelerle üç katmanlı bir motivasyon sistemi kurduk.

Satış temsilcileri ve DIY mağaza personeli için — fotoğraf raporları için anında ödemeler. Doğru ürün yerleşimi, POS materyalleri konumlandırıldı, fotoğraf çekildi — para geldi. Sezon dışı dönemde (3-4. çeyrek) artan sevkiyatlar için ekstra bonuslar.

Tasarımcılar için — iki mekanik. Birincisi: projelerde ürün kullanımı onaylandı (fotoğraf + makbuz) — karta veya telefona doğrudan ödeme. İkincisi: yönlendirme programı. Programa yeni bir tasarımcı getirdi — bonus kazandı.
Her şey otomatik. Fotoğraf raporları yüklendi, doğrulandı, para anında transfer edildi. Veri doğrulama için üreticinin CRM'iyle entegrasyon.

Sonuç

DIY zinciri satışları 3. çeyrekte 2. çeyreğe göre %18 arttı. Doğru ürün yerleşimleri %47 arttı. Satış temsilcilerinin %92'si uygulamayı aktif olarak kullanıyor.

Yönlendirmeler yoluyla 143 yeni tasarımcı katıldı. Projelerde onaylanmış ürün kullanımı %41 arttı. Mevcut tasarımcı sadakati %55 arttı.
En önemlisi — mevsimsellik aşıldı. Sezon dışı su bazlı boya satışları %23 arttı. Ural ve Sibirya'da pazar payı %8 arttı.

Ödeme döngüsü 45 günden anında transferlere düştü. Doğrulama ve ödeme süreçlerinin %89'u otomatikleştirildi. Tüm bölgelerde gerçek zamanlı mağaza içi pazarlama kontrolü.